Programa de fidelización
Condiciones del Club
Comer en Tarro & Café
Contenido
Titular del programa
El presente programa de fidelización, denominado Club “Comer en Tarro & Café”, es titularidad de COMEDIDA COOP V, con nombre comercial Comedida.
COMEDIDA COOP V
NIF: F72658073
Domicilio social: C/ Borrull 3, CP 46008 – Valencia
Email de contacto: hola@comedida.es
Objeto
El Club “Comer en Tarro & Café” tiene como finalidad premiar la fidelidad de los clientes de Comedida mediante la acumulación de beneficios asociados a la devolución de tarros reutilizables y al consumo de café.
La participación en el programa implica la aceptación expresa de las presentes condiciones generales.
Alta en el programa
Para participar en el programa será necesario darse de alta previamente mediante el formulario habilitado por Comedida y aceptar estas condiciones generales.
Sin registro previo no será posible acumular puntos, saldo, sellos o cualquier otro beneficio asociado al programa.
Sistema de puntos por devolución de tarros
1 tarro devuelto = 1 punto. 1 punto = 1 euro de saldo.
Por cada tarro reutilizable de Comedida devuelto correctamente, el usuario acumulará 1 punto en su monedero virtual.
Los tarros deberán entregarse en condiciones adecuadas para su revisión, limpieza y posible reutilización. Comedida podrá rechazar tarros rotos, deteriorados, manipulados o en mal estado higiénico.
Uso del saldo acumulado
Los puntos acumulados se convertirán en saldo dentro del monedero virtual asociado a la cuenta del usuario.
Este saldo podrá utilizarse como descuento o medio de pago parcial o total en futuras compras en Comedida, según las opciones disponibles en cada momento.
- El saldo no será canjeable por dinero en efectivo.
- El saldo no podrá transferirse a otros usuarios.
- El saldo deberá utilizarse dentro de los canales habilitados por Comedida.
- Comedida podrá establecer límites mínimos o máximos de uso, que serán comunicados al usuario cuando corresponda.
Tarjeta de fidelización de cafés
Cada 8 cafés consumidos, el cliente obtiene 1 café gratis.
Por cada café adquirido en Comedida se acumulará un sello o registro asociado a la cuenta del usuario.
Al completar 8 cafés, el usuario tendrá derecho a canjear 1 café gratuito.
- El café gratuito corresponderá a un café estándar o equivalente.
- No será canjeable por dinero en efectivo.
- No será acumulable a otras promociones, salvo indicación expresa de Comedida.
- Para acumular cafés será imprescindible estar dado de alta en el programa.
Vigencia y caducidad
Los puntos, saldo, sellos y beneficios acumulados tendrán una validez de 12 meses desde su obtención, salvo que Comedida indique expresamente otro plazo.
Transcurrido dicho periodo sin uso, Comedida podrá cancelar automáticamente los beneficios no canjeados.
Uso indebido del programa
Comedida se reserva el derecho a revisar, ajustar, retirar o cancelar puntos, saldo o beneficios cuando detecte un uso indebido, fraudulento o contrario a la buena fe.
- Manipulación del sistema de acumulación.
- Devolución de tarros no pertenecientes a Comedida.
- Intento de duplicar beneficios.
- Uso de datos falsos o incorrectos en el registro.
- Cualquier conducta que perjudique el correcto funcionamiento del programa.
Comunicaciones comerciales
Durante el proceso de alta, el usuario podrá elegir si desea recibir información de interés y propuestas comerciales de Comedida.
En caso de aceptar esta opción, podrá recibir comunicaciones relacionadas con novedades, promociones, ventajas del programa, productos, servicios, campañas especiales y contenidos de interés.
El usuario podrá darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento a través de los medios habilitados para ello.
Modificaciones del programa
Comedida podrá modificar, suspender o cancelar total o parcialmente el programa de fidelización en cualquier momento.
Dichas modificaciones podrán afectar, entre otros aspectos, a las reglas de acumulación, equivalencias, beneficios, condiciones de uso, canales disponibles o vigencia de los puntos y sellos.
Cuando los cambios sean relevantes, Comedida procurará informar a los usuarios registrados por los medios disponibles.
Protección de datos
Los datos personales facilitados por el usuario serán tratados por Comedida conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
La finalidad principal del tratamiento será gestionar el alta, participación, acumulación y canje de beneficios dentro del programa de fidelización.
En caso de que el usuario acepte recibir comunicaciones comerciales, sus datos también podrán utilizarse para enviar información, novedades y propuestas comerciales relacionadas con Comedida.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@comedida.es.
Legislación aplicable
Las presentes condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.
Para cualquier cuestión relacionada con el programa, el usuario podrá contactar con Comedida en hola@comedida.es.
